Política de privacidad
Desde CYCLICAL queremos ofrecerle una experiencia de navegación y un servicio seguro y fiable. Por eso, hemos implementado la presente política de privacidad que cumple con las medidas de seguridad exigidas por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD” ) , y por el Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, RGPD ), todo ello con el objetivo de garantizar su privacidad y ser transparentes con el uso de sus datos.
¿Quién es la responsable del tratamiento de sus datos?
La responsable del tratamiento de sus datos es Marina Mas. Puede contactarla dirigiéndose al correo electrónico: info@mycyclical.com
En otras palabras, Marina Mas (en adelante, “CYCLICAL”), es responsable del tratamiento. Esto significa que se encarga de tratar y proteger sus datos personales.
¿Qué tipo de datos personales pide CYCLICAL y a través de qué apartados?
Dependiendo de la utilización que el usuario haga de la presente Web, CYCLICAL tratará los siguientes datos:
Formulario de contacto: En el formulario de contacto, como Usuario, obtendrá datos identificativos. Rellenará los campos dispuestos en los que se requiera nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y la consulta, solicitud o petición realizada por el usuario.
Email corporativo: A través de la dirección de correo info@mycyclical.com, puede escribirnos y/o requerir la información que considere necesaria para aclarar las dudas relacionadas con nuestros servicios o sobre el funcionamiento de nuestro Web.
Newsletter: Si decide suscribirse a nuestra newsletter para estar al corriente de las novedades de CYCLICAL y sus servicios, deberá proporcionarnos su dirección de correo electrónico de contacto.
Asimismo, también se podrán pedir:
Datos de conexión, geolocalización y navegación (en caso de interactuar con CYCLICAL desde el móvil, por ejemplo).
Datos sobre gustos y preferencias, a través de cookies.
CYCLICAL recuerde que algunos de los datos personales solicitados para dar acceso a alguna de las funcionalidades o servicios de esta Web serán obligatorios, ya que son imprescindibles para prestar el servicio, dar acceso a la funcionalidad en cuestión, o gestionarlo motivo contacto y darle trámite a nivel administrativo.
¿Con qué finalidad trataremos sus datos personales?
Dependiendo de cómo interactúe el usuario en la Web, se tratarán los datos de carácter personal para las siguientes finalidades:
El usuario responderá, en todo caso, de la veracidad de los datos facilitados. En caso contrario, CYCLICAL podrá excluir al usuario de los servicios en los que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que legalmente procedan.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal que nos permite tratar sus datos personales depende de la finalidad para la que los tratemos.
¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?
El plazo de conservación de sus datos dependerá de las finalidades para las que los tratemos, según lo que se explica a continuación:
Atención al cliente: Tratar los datos de carácter personal estrictamente necesarios para gestionar y tramitar la consulta, solicitud o petición realizada por el usuario.
Marketing: Se tratarán datos de carácter personal para:
Gestionar el envío de comunicaciones comerciales, promociones o Newsletter de todos aquellos usuarios que se hayan suscrito.
Realizar acciones promocionales (por ejemplo, para el desarrollo de concursos o sorteos). Al participar en alguna acción promocional, nos autoriza a que tratemos los datos que nos facilite en función de cada acción promocional y los podamos comunicar a través de diversos medios como redes sociales o en la propia Web. En cada acción promocional en la que participe tendrá disponibles las bases legales donde le facilitaremos información más detallada sobre el tratamiento de sus datos.
Difundir en la Web o a través de nuestros canales en las redes sociales fotografías o imágenes que haya compartido de forma pública, siempre que nos dé su consentimiento para ello.
ANÁLISIS DE USABILIDAD: Tratar sus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en que los usuarios interactúan con nuestra Web y con las acciones que podemos llevar a cabo en la Web y así ser capaces de introducir mejoras.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Consentimiento: Cuando el usuario contacte a través de cualquier formulario habilitado en la Web o a través de cualquier otro medio.
Interés legítimo, al atender las solicitudes, consultas o dudas que plantee el usuario, ya sea a través de la presente web o cualquier medio de contacto existente, incluidas las redes sociales en las que CYCLICAL esté presente.
Cumplimiento de obligaciones legales, si el contacto del usuario se realiza en virtud del ejercicio de los derechos amparados por alguna disposición legal, incluidas las reclamaciones o consultas relacionadas con los servicios o productos de CYCLICAL.
Interés legítimo, en caso de que los datos facilitados por el usuario sean datos de contacto de empresarios individuales y de profesionales liberales (art. 19 LOPDGDD, en relación con el art. 6.1.f) del RGPD.MARKETING.
Consentimiento: para el envío de la Newsletter, para la configuración de las cookies o de la privacidad de su dispositivo, cuando acepta las bases legales para participar en una acción promocional o para publicar sus fotografías en la Web o en nuestros canales de redes sociales.
Interés legítimo, en caso de que exista una relación contractual previa, siempre que CYCLICAL hubiera obtenido de forma lícita los datos de contacto del destinatario y los emplease para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios propios que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación (Art. 21 de la LSSI).
Interés legítimo, en caso de que los datos facilitados por el usuario sean datos de contacto de empresarios individuales y de profesionales liberales (art. 19 LOPDGDD, en relación con el art. 6.1.f) del RGPD.ANÁLISIS DE USABILIDAD Y ENCUESTAS DE CALIDAD
¿Qué derechos puede ejercitar y cómo?
Sus derechos:
1. Tiene derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted. Esto incluye el derecho a solicitarnos información adicional sobre:
Las categorías de datos que estamos procesando
Los fines del tratamiento de datos
Las categorías de terceros a las que se pueden divulgar los datos
Cuánto tiempo se almacenarán los datos (o los criterios utilizados para determinar este período)
2. Tiene derecho a que corrijamos cualquier dato personal inexacto sobre usted.
3. Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales, en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para quienes necesitamos tratarlos según hemos informado más arriba, o que ya no contamos con legitimación por hacerlo.
4. Tiene derecho a la limitación del tratamiento de sus datos personales
Cuando la exactitud, legalidad o necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa; en tal caso, podremos conservar los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
5. Tiene derecho a llevar sus datos a otro servicio.
Le daremos una copia de sus datos a CSV o JSON para que pueda presentarlos a otro proveedor de servicios. Si nos lo solicita y es técnicamente posible, transferiremos directamente los datos a otro servicio. No lo haremos en la medida en que esto implique la divulgación de datos sobre cualquier otra persona.
6. Tiene derecho a revocar el consentimiento otorgado.
7. Tiene derecho a presentar una queja respecto al uso que hacemos de sus datos.
Infórmenos primero para que podamos abordar tus inquietudes, pero si no le ayudamos siempre puede dirigir cualquier queja ante la Agencia Andorrana de Protección de Datos.
Podrá ejercitar sus derechos en cualquier momento y sin coste alguno, indicando qué derecho quiere ejercitar y sus datos para que podamos identificarlo, a través de correo electrónico a info@mycyclical.com
Redes sociales
CYCLICAL está presente en Instagram. De ahí que asuma el papel de Responsable del Tratamiento de los datos abocados a sus perfiles derivado de amigos, likes, followers o seguidores, comentarios, etc.
El usuario acepta expresamente estar sometido a las condiciones y términos que, en materia de privacidad, disponen las diferentes redes sociales o plataformas donde CYCLICAL está presente, facultando a éste a utilizar los medios que las propias redes le permite para informar a los usuarios sobre las diferentes actividades y servicios que realiza.
En calidad de responsable del tratamiento de sus datos garantizamos la confidencialidad en el tratamiento y cumplimiento de sus derechos, siempre bajo los efectos de la legislación y normativa mencionada. También nos reservamos el derecho a eliminar de nuestros perfiles de redes sociales cualquier información publicada por terceros que vulnere la legalidad, incite a hacerlo o contenga mensajes que atenten contra la dignidad de personas o instituciones. Así como el derecho a bloquear o denunciar el perfil autor de estos mensajes.
No existe ningún vínculo entre CYCLICAL y esta plataforma o red social, por lo que aceptarás su política de uso y condiciones una vez acceda y/o válido sus avisos, términos y condiciones en el procedimiento de registro, no siendo responsable CYCLICAL por el uso o tratamiento de sus datos que se realice fuera de la estricta relación y prestación de servicios indicados en esta política.
Seguridad aplicada a los datos de carácter personal
Estamos comprometidos con la seguridad de su información. Con el fin de prevenir accesos no autorizados o la revelación no autorizada de datos personales, hemos tomado las medidas adecuadas tanto técnicas como físicas, así como los procesos de gestión para salvaguardar y asegurar la información que recabamos de usted.
Cambios en la política de privacidad
Hacemos nuestros mejores esfuerzos por mantener nuestra Política de Privacidad actualizada en todo momento. Si hacemos alguna modificación, el nuevo texto será publicado en esta página, donde podrá tener acceso a la política actual. En cada caso, la relación con los usuarios se regirá por las normas previstas en el momento preciso que se acceda a la web.
Última modificación: 16 de abril de 2024.